1. Chính sách học phí
- Phí hội viên có thể thay đổi tùy thuộc vào loại hình và thời gian đăng ký.
- Phí hội viên và phí đặt cọc sẽ không được bồi hoàn vì bất kỳ lý do gì.
- Học viên đăng ký tại cơ sở nào sẽ chỉ được tập luyện tại cơ sở đó.
- Nếu học viên muốn chuyển sang cơ sở khác để tập luyện, sẽ cần đóng phí chuyển cơ sở là 30% học phí.
- Học phí chưa bao gồm VAT. Nếu học viên cần xuất hóa đơn đỏ, cần thông báo cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng trong vòng 24 giờ sau khi đăng ký khóa học.
2. Chính sách bảo lưu
- Khóa học sẽ theo đúng thời hạn mà học viên đã đăng ký. Nếu quá thời hạn mà học viên vẫn muốn tiếp tục tập luyện, có thể gia hạn theo mức phí của Học viện tại thời điểm hiện tại.
- Trong trường hợp học viên gặp lý do cá nhân (tai nạn hoặc sức khỏe), cần trình giấy xác nhận của bệnh viện để yêu cầu bảo lưu khóa học.
- Ngoài trường hợp bảo lưu do tai nạn / mang bầu, quý học viên cần đóng phí bảo lưu các khóa tập luyện với mức phí bảo lưu như sau:
+ Các lớp tập luyện trực tiếp: 200k/tháng X số tháng cần bảo lưu.
+ Các lớp tập luyện qua zoom: 100k/tháng X số tháng cần bảo lưu
+ Các lớp PT1-1 / tập nhóm: Chỉ được tập theo số tháng của số gói đã đăng ký như sau: Gói 30 buổi được hỗ trợ tập trong vòng 3 tháng, gói 60 buổi tập trong vòng 6 tháng, gói 90 buổi tập trong vòng 9 tháng. Các buổi học viên nghỉ cần trao đổi trực tiếp với giáo viên hỗ trợ học bù sang buổi khác nhưng không kéo dài thời hạn học tập. Trường hợp sau thời hạn kết thúc, học viên vẫn chưa hoàn thành đủ số buổi tập, học viên sẽ cần đóng lại phí cho gói mới từ đầu hoàn toàn.
3. Chính sách chuyển nhượng
- Khóa học chỉ được sử dụng bởi người đăng ký và không được phép chuyển nhượng tự ý.
- Trong trường hợp sức khỏe hoặc tai nạn, hội viên cần trình giấy xác nhận từ bệnh viện để chuyển nhượng cho người thân hoặc bạn bè.
- Phí chuyển nhượng sẽ là 30% học phí trên tổng thời gian còn lại của khóa học.
- Khóa học đã đăng ký tại cơ sở nào sẽ chỉ được tập luyện tại cơ sở đó. Học viên không thể chuyển khóa học sang cơ sở của Học Viện QT Yoga Luna Thái.
4. Các quy định khác
- Checkin tập luyện: Vui lòng xuất trình thẻ hội viên khi đến phòng tập. Trường hợp quên mang thẻ hoặc chưa có thẻ, cần xuất trình căn cước và số điện thoại đăng ký tại quầy lễ tân.
- Đăng ký tập luyện thêm: Để tập riêng với Giáo viên Cá nhân PT 1-1 hoặc nâng cấp sang các Khoá Đào tạo giáo viên Yoga, vui lòng đăng ký tại quầy lễ tân hoặc bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
- Chất cấm mang vào Học viện: Không hút thuốc, không mang theo thú nuôi, đồ dễ vỡ, thức ăn, vũ khí, vật nhọn, chất kích thích, gây nghiện, chất dễ cháy vào Học viện.
- Giữ gìn vệ sinh chung: Giữ gìn vệ sinh chung, hạn chế tiếng ồn, tắt âm thanh điện thoại và giữ không gian yên tĩnh trong quá trình tập luyện.
- Không tự ý điều chỉnh thiết bị: Không tự ý điều chỉnh trang thiết bị của hệ thống chiếu sáng và nhiệt độ tại Học viện.
- Tuân thủ hướng dẫn: Không tự ý hướng dẫn hoặc nghe theo sự hướng dẫn của người khác ngoại trừ HLV của Học viện.
- Ngưng tập khi có dấu hiệu mệt mỏi: Hội viên phải ngưng tập luyện khi có dấu hiệu mệt mỏi, choáng váng hoặc theo yêu cầu từ Giáo viên.
- Chịu trách nhiệm thiệt hại: Vui lòng không tập luyện gần gương. Nếu hội viên gây ra bất kỳ thiệt hại nào đối với tài sản của Học viện, sẽ chịu trách nhiệm bồi thường theo mức độ thiệt hại.
- Không mang theo tài sản có giá trị: Vui lòng không mang theo tài sản có giá trị, tiền mặt số lượng lớn khi đến Học viện. Ban quản lý Học viện không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại, mất mát tài sản nào tại Học viện.
- Quyền phản hồi: Hội viên có quyền phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại thông qua hòm thư góp ý.
- Cam kết khi đăng ký khóa học: Khi đăng ký khóa học, học viên đã hiểu rõ và tự nguyện đăng ký. Học viện có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt việc học của học viên nếu học viên có hành động gây ảnh hưởng tiêu cực đến học viên khác mà không cần bồi hoàn học phí. Tất cả văn bản, giáo trình đều thuộc bản quyền của Yoga Luna Thái, vui lòng không phát tán và sao chép dưới mọi hình thức.
Mong mọi học viên tập luyện theo đúng nội quy để đảm bảo chất lượng và sự an toàn cho bản thân và mọi người.
Cảm ơn sự hợp tác của quý học viên.